A presente Política de Privacidade descreve como o Estratégia em Série coleta, utiliza e protege as informações dos usuários que acessam nosso site e compram nossos produtos digitais, incluindo planilhas editáveis, chaves de acesso a programas, softwares específicos e licenças.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente, como:

• Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone e informações de pagamento, necessários para processamento de compras e suporte ao cliente.
• Informações automáticas: Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados através de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Processamento de compras: Confirmar pedidos, emitir comprovantes fiscais e entregar produtos digitais.
• Envio automatizado de produtos: Garantindo agilidade no acesso aos produtos adquiridos.
• Comunicação com o cliente: Fornecer suporte, esclarecer dúvidas e enviar atualizações importantes.
• Análises e melhorias: Avaliar o comportamento de navegação para aprimorar a experiência do usuário.

3. Política de Cancelamento e Reembolso para Produtos Digitais

Por se tratarem de produtos digitais, o Estratégia em Série adota a política de não cancelamento e não reembolso, fundamentada em:

• Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990): O direito de arrependimento não se aplica a conteúdos digitais fornecidos de forma instantânea.
• Irreversibilidade da entrega: Após o acesso ao produto digital, não há como devolvê-lo ou garantir que não foi copiado ou compartilhado.

Ao finalizar a compra, o cliente concorda expressamente com esta política.

4. Entrega de Produtos e Prazo

Trabalhamos com plataformas automatizadas que realizam o envio imediato dos produtos digitais após a confirmação do pagamento. Contudo, em situações de:

• Falhas técnicas na plataforma;
• Atrasos no reconhecimento do pagamento pelas operadoras financeiras,

O prazo de entrega poderá ser de até 7 dias úteis. Caso ocorra algum problema, disponibilizamos os seguintes canais de atendimento:

• WhatsApp/Telefone: (31) 97187-5287
• E-mail: estrategiaemserie@gmail.com

5. Licenciamento de Produtos Digitais

Ao adquirir nossos produtos digitais, você recebe uma licença de uso pessoal, intransferível e não exclusiva, o que significa que:

• Não é permitido revender, compartilhar ou distribuir o produto a terceiros.
• O uso não autorizado implica na revogação da licença e na possibilidade de responsabilização conforme a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998).

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger as informações pessoais e financeiras de nossos usuários, como:

• Criptografia de dados durante o processo de pagamento.
• Plataformas de pagamento seguras, evitando o armazenamento de informações sensíveis em nossos servidores.
• Acesso restrito aos dados, limitado a profissionais autorizados.

7. Compartilhamento de Dados

O Estratégia em Série não compartilha, vende ou comercializa informações pessoais com terceiros, exceto:

• Provedores de serviços confiáveis, responsáveis pelo processamento de pagamentos e entrega de produtos.
• Cumprimento de exigências legais ou determinações judiciais.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Personalizar a experiência do usuário no site.
• Analisar o comportamento de navegação para otimização contínua de nossos serviços.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você possui o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços.
• Revogar o consentimento para o tratamento dos seus dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato através de:

• WhatsApp/Telefone: (31) 97187-5287
• E-mail: estrategiaemserie@gmail.com

10. Marketing e Comunicações

O Estratégia em Série pode enviar e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas e atualizações. O usuário pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, clicando em “descadastrar” no rodapé dos e-mails enviados.

11. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação aplicável ou em nossos processos. Publicaremos as atualizações em nosso site e elas entrarão em vigor na data de publicação.

12. Consentimento e Aceitação

Ao utilizar nosso site e adquirir produtos digitais, você concorda expressamente com todos os termos desta Política de Privacidade, incluindo as condições de uso, licenciamento, segurança e proteção de dados.

13. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• WhatsApp/Telefone: (31) 97187-5287
• E-mail: estrategiaemserie@gmail.com